canal (hauts de seine)

Employé / Employée au courrier

Emploi Autres services aux entreprises

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Dans le cadre d'une prestation de service, vous interviendrez dans le secteur de l'Énergie. A ce titre, vous aurez en charge les tâches ci-dessous : Analyser et traiter les demandes, y compris les réclamations, en explorant diverses options de réponse en fonction des informations collectées, et accompagner les interlocuteurs de la manière la plus adaptée tant sur le plan formel (canal, délai) que sur le fond. Prendre en charge les requêtes formulées, qu'elles proviennent d'appels entrants, sortants, de courriers électroniques, etc., en interagissant aussi bien avec les particuliers que les professionnels Être capable d'analyser et de traiter des dossiers CEE (Résidentiel) & MPR Profil recherché : De formation Bac à Bac +2/3 Vous avez une Expérience et Connaissance INDISPENSABLE : du domaine des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) et du dispositif Ma Prime Rénov (6 mois à 1 an minimum) Une expérience préalable d'au moins 1 ans au sein d'une plateforme téléphonique Vos savoirs-être sont : Une aisance relationnelle authentique Une rigueur et une capacité d'adaptation qui marquent positivement vos collègues Une capacité d'analyse et de synthèse contribuant[...]

Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Pamiers, 92, Ariège, Île-de-France

Nous recherchons un Technico-Commercial Itinérant spécialisé en électricité H/F. Pour vous en dire un peu plus, faire partie de cette entreprise, c'est rejoindre un groupe d'envergure multinational, spécialisé dans son secteur d'activité : l'énergie. Les valeurs prônées sont l'innovation, la confiance mutuelle, l'épanouissement, la satisfaction client et enfin l'union des forces pour réussir dans sa carrière professionnelle. Rattachée au Chef des Ventes, votre mission consiste à conquérir et développer nos parts de marché sur les prescriptions de produit et solutions variés dédiés au monde de l'énergie. En fonction de votre spécialisation, vous pourrez être amené à développer des gammes aussi diversifiées que l'éclairage, l'automatisme, l'appareillage, les armoires électriques, le matériel Atex, les équipements de distribution basse et moyenne tension, mais aussi la climatisation, les panneaux photovoltaïques, la domotique etc. À ce titre, vos missions sont de : - Vendre et valoriser de nos produits et services auprès de notre clientèle B to B (Installateurs électriciens, Industriels, Grands comptes, Distributeurs) - Conseiller les clients et leur apporter un haut[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeneuve-la-Garenne, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

L'agence CRIT SAINT OUEN recherche pour l'un de ses clients, qui est l'operateur du service Vélib'' Métropole un conseiller relation client expert H/F sur la ville de la VILLENEUVE-LA-GARENNE. Votre mission: Rattaché(e) au Manager Qualité et Relation Client, le/la Conseiller(.ère) Relation Clients Expert a pour missions principales: - Gérer des cas financiers, voire cas complexes (litiges et réclamations) Abonnés transmis par le Service Clients ou des cas ayant pour périmètre de traitement exclusif le Service Abonnement - Gérer des cas juridiques en fonction des consignes communiquées par le supérieur hiérarchique - Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise en optimisant la réponse donnée à l'abonné par tout canal/media jugé utile à la résolution définitive de la problématique : mail, appel sortant, chat, - Être force de proposition pour améliorer sans cesse les process internes : process, d'information Service Clients, outils, communication avec les abonnés. Vous avez une expérience au sein d'un service clients multicanal - chez un donneur d'ordre ou en prestation de services ; - Vous êtes capable de résoudre des[...]

Technicien / Technicienne informatique

Emploi

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Entreprise Qui sommes-nous? Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son développement : avec plus de 1100 agences et de 6000 collaborateurs sur tout le territoire : notre groupe répond aux besoins essentiels des familles en deuil en concevant et déployant les services, l'organisation et les infrastructures qui permettent de rendre un hommage unique aux défunts. Spécialiste du funéraire, OGF développe ses expertises dans tous les domaines en lien avec son cœur de métier. Il est ainsi le référent de la prévoyance obsèques, de la marbrerie funéraire, de la construction et de la gestion des crématoriums, maisons funéraires et cimetières, du transport de défunt et le premier fabricant de cercueils en bois massif européen (fabrication à partir de bois français issus de forêts gérées durablement). OGF, entreprise handi-accueillante Poste Le technicien informatique expert joue un[...]

Consultant / Consultante en stratégie et organisation

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Type de contrat : Freelance Lieu : Télétravail avec déplacements ponctuels selon les projets À propos de l'opportunité Vous êtes un(e) consultant(e) freelance confirmé(e) dans l'hôtellerie ou la restauration, avec une expertise solide et une envie d'élargir vos horizons ? Rejoignez notre réseau de consultants hautement qualifiés pour accompagner des exploitants ambitieux dans l'optimisation de leurs activités et la transformation de leurs établissements. Nous recherchons des experts capables de conjuguer analyse stratégique et action terrain, tout en apportant des solutions pragmatiques et impactantes à nos clients. Vos missions : Audits ciblés : Diagnostiquer les performances opérationnelles et financières pour identifier des leviers d'amélioration. Conseil stratégique : Élaborer des recommandations sur la gestion, le positionnement et la stratégie commerciale des établissements. Optimisation opérationnelle : Proposer et mettre en œuvre des solutions concrètes pour accroître la qualité de service, maîtriser les coûts ou développer les revenus. Formation et management : Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques, la montée en compétences et le management quotidien. Suivi[...]